Modernización institucional y gestión ambiental

Description of the project and Services provided:

El objetivo general del Programa fue el de "Apoyo al Sistema Nacional de Medio Ambiente". El BID Préstamo N º 1300/OC-PR tuvo como objetivo apoyar el establecimiento y la implementación de un moderno marco institucional para la gestión ambiental en Paraguay.

Los servicios que se proporcionan son:

• Actualizar el inventario de los servicios prestados por la SEAM a los usuarios;
• Identificar y priorizar los procesos macro desde una perspectiva de los servicios de cliente;
• Rediseñar y estandarizar los procesos y establecer el sistema de calidad;
• Definir y aplicar las políticas y procedimientos para la prestación de los servicios,
• Diseñar y desarrollar los procesos de capacitación y sensibilizar al personal con el fin de hacerles adoptar el cambio en la cultura institucional de la SEAM.