Modernisation institutionnelle et Gestion Environnementale

Description du projet et des services fournis:

L’objectif général du programme était d'appuyer le Système National de l’Environnement (SEAM). Le prêt de la BID N° 1300/OC-PR visait à soutenir le développement et la mise en œuvre d’un cadre institutionnel moderne pour la gestion environnementale au Paraguay ainsi que la mise en place de bureaux pour assurer la continuité du programme à long terme.

Les services fournis comprenaient :

• La mise à jour du répertoire des services offerts par le SEAM aux utilisateurs ;
• L’identification et la mise en priorité de macro processus dans une perspective de service à la clientèle ;
• La re-conception et la standardisation du processus et l’établissement d’un système de qualité ;
• La définition et l’application de politiques et de procédures pour la mise en place des services rendus par le SEAM
• La conception et le développement de processus de formation et de sensibilisation du personnel dans le but de leur faire adopter le changement culturel et institutionnelle du SEAM.